Oracle скуповує “хмарних” конкурентів

lambo-cbto-admin    SaaS, Обчислення у хмарі    

Корпорація Oracle уклала угоду про придбання компанії RightNow Technologies, Inc. (NASDAQ: RNOW), провідного постачальника хмарних сервісів для обслуговування клієнтів.

Вартість операції оцінюється в $ 1,5 млрд. ($ 43 за кожну акцію) за вирахуванням готівки та заборгованості RightNow.

Рішення RightNow Customer Service Cloud допомагає організаціям забезпечувати якісне обслуговування клієнтів в call-центрах, Інтернеті та соціальних мережах.

Спільними зусиллями Oracle і RightNow зможуть забезпечити чудове обслуговування клієнтів при кожному зверненні і незалежно від каналу взаємодії. «Oracle робить рішучі дії, щоб запропонувати в складі Oracle Public Cloud повний спектр хмарних рішень, у тому числі для автоматизації управління продажами, управління персоналом, професійним розвитком співробітників, для соціальних мереж і баз даних, а також технологій Java, – зазначив Томас Куріан, виконавчий віце-президент Oracle по розробці.

Пропонована компанією RightNow провідне хмарне рішення для обслуговування клієнтів є досить важливим доповненням до Oracle Public Cloud ». Угода була одноголосно схвалена радою директорів компанії RightNow Technologies.

Вона повинна бути схвалена акціонерами RightNow і регулюючими органами, а також задовольняти іншим стандартних умов укладення подібних угод. Передбачається, що операція буде завершена в кінці 2011 – початку 2012 рр.

«Продукти RightNow пропонують лідируючі можливості для вдосконалення умов обслуговування клієнтів, допомагаючи компаніям взаємодіяти з клієнтами та забезпечувати узгоджену роботу незалежно від каналу звернення, – зазначив Грег Джіанфорте (Greg Gianforte), глава компанії RightNow. – Ми об'єднуємо наші взаємодоповнюючі можливості, а також розраховуємо розширити нашу присутність в Боземане (штат Монтана) для кращого обслуговування клієнтів ».

Довідка: Oracle (Oracle Corporation) – американська корпорація, найбільший в світі розробник програмного забезпечення для організацій, великий постачальник серверного устаткування. Компанія спеціалізується на випуску систем управління базами даних, сполучного програмного забезпечення та бізнес-додатків (ERP-і CRM-систем, спеціалізованих галузевих програм). Oracle створює програмне і апаратне забезпечення, оптимізоване для роботи разом – як в хмарі, так і в корпоративному центрі обробки даних.

За даними сайту companion.ua

ІТ-прогноз до 2016 р.

lambo-cbto-admin    SaaS, Обчислення у хмарі     Gartner, Інтернет, Хмарні обчислення

У найближчі роки однією з головних тенденцій у сфері ІТ стане процвітання кібершахрайства. Його, у свою чергу, буде стимулювати «бум» мобільних додатків і популяризацію хмарних технологій.

Аналітична компанія Gartner опублікувала нову доповідь, де намагається передбачити тенденції у сфері ІТ на 2012-2016 рр.., Які нададуть найбільший вплив на світову економіку, бізнес і користувачів.

Вступ доповіді присвячено «великим даними» (big data) – тенденції до збільшення обсягу цифрових даних, які підприємства можуть аналізувати для прийняття більш правильних рішень і розробки стратегій розвитку.

Великі дані

Аналітики Gartner попереджають, що big data виявляться посильні далеко не всім фірмам. «Більшість організацій не володіє ні технічними можливостями працювати з« великими даними », ні умінням управляти ними. Тому лише деякі з них зможуть скористатися цими даними для того, щоб більш ефективно конкурувати на ринку », – йдеться в доповіді. За прогнозом Gartner, до кінця 2015 р. більше 85% компаній, що входять в рейтинг Fortune 500, не зможуть навчитися ефективно користуватися "великими даними» для того, щоб підвищити свою конкурентоспроможність.

Хмарні сховища

Слідом за «великими даними» аналітики говорять про «хмарні» обчислення.

За прогнозом експертів, з розвитком даного напрямку, до кінця 2016 р. більше 50% найбільших світових компаній будуть зберігати важливу інформацію про своїх клієнтів і користувачів в «хмарних» сховищах, розміщених в ЦОДах зовнішніх провайдерів (тобто не на власних серверах).

Дана тенденція буде обумовлена ??можливістю економії на ІТ-витрат.

Мобільні додатки

Також експерти Gartner передбачають кардинальну зміну пріоритетів на ринку програмного забезпечення.

За прогнозом аналітиків, до кінця 2015 р. з 5 створюваних програмних продуктів тільки один продукт буде розроблятися для персональних комп'ютерів як першорядної робочої платформи, решта – в першу чергу для мобільних пристроїв: смартфонів і планшетів.

Для порівняння, в 2011 р. число нових софтверних проектів для ПК і мобільних пристроїв збігалося. Зміна пріоритетів обумовлена ??стрімким поширенням мобільної електроніки. У найближчі 4 роки, стверджують в Gartner, 90% нових пристроїв, які потраплять в руки користувачів по всьому світу, будуть саме смартфонами і планшетами.

Крах «соціального» міхура

У 2013-2014 р. аналітики пророкують крах інвестиційного міхура, що охоплює соціальні мережі та соціальні промислові технології.

Це відбудеться внаслідок занадто агресивної конкуренції в даній сфері, невластивою навіть високотехнологічному ринку. У результаті гонки за кінцевого споживача провайдери будуть пропонувати багато в чому схожі послуги.

У результаті ж виграє коло найбільш великих фірм, а також провідні гравці галузі, такі як Microsoft, IBM, Oracle, Google і VMware, у випадку, якщо вони приєднуватися до розробки соціальних технологій.

Процвітання кібершахрайства

У період з 2011 по 2016 рр.. фінансовий шкоди від дій кібершахраїв буде зростати на 10% щорічно, сказано в доповіді.

Сприяти даній тенденції буде ряд факторів:

• популяризація «хмарних» сервісів;
• особистих смартфонів і планшетів, які співробітники підприємств будуть використовувати в роботі, і, як наслідок, виникнення нових способів злому.

Нагадаємо, що раніше в Gartner опублікували список 10 технологій, які здатні надати найбільший вплив на розвиток підприємств і організацій у найближчі 3 роки. Серед них також присутні хмарні і мобільні сервіси, соціальне та аналітичне забезпечення.

Джерело: cnews.ru

У хмарних сервісів мега-майбутнє

lambo-cbto-admin    SaaS, Обчислення у хмарі     Google, Microsoft, Хмарні обчислення, хмарні сервіси

За прогнозом компанії IDC, до 2015 року  ринок хмарних обчислень в Росії з нинішніх 30 млн дол зросте більш ніж до 1 млрд. 

Російські експерти нарікають на те, що "хмарні" технології в Росії стикаються з численними бар'єрами: проникнення Інтернету в регіонах, його вартість, швидкість доступу, а також російська бізнес-практика, яка не сприяє поширенню нових сервісів.

Проте експерти впевнено говорять, що Росія технологічно ніяк не відстає від лідерів у розвитку "хмар".

За прогнозом компанії IDC, до 2015 року цей ринок в Росії з нинішніх 30 млн дол зросте більш ніж до 1 млрд. Багато хто не до кінця розуміють, що таке хмарний сервіс.

Це єдиний інформаційний простір, за допомогою якого можна зберігати, редагувати, пересилати свої документи без застосування спеціально куплених програм і ПО. Причому інформація, яка на вигляд знаходиться у вашому комп'ютері, насправді зберігається на віддаленому сервері.

Найпростіший приклад хмарного сервісу – це наявна у багатьох користувачів електронна пошта з веб-доступом. Для роботи з цією системою потрібен лише браузер і доступ в Інтернет.

Основний плюс, який внесли в наше життя хмарні сервіси, полягає в демократизації технологій.

"Ті складні речі, які раніше були доступні тільки великим підприємствам, наприклад якісна електронна пошта бізнес-класу, онлайн-конференція, робота з календарями, якісна спільна робота, якісні засоби бізнес-продуктивності, які раніше вимагали установки у власних центрах обробки даних великих компаній , тепер через "хмара" доступні малим компаніям – від 5 до 50 співробітників ", – говорить керівник напряму маркетингу хмарних технологій Microsoft в Росії Юрій Ларін на" круглому столі "представників російського IT-ринку в інформаційному агентстві РБК.

Один з найбільш наочних прикладів хмарних сервісів – це продукт Google Apps, який американська корпорація запустила в лютому 2007 року.

"Ідея сервісу досить проста і полягає в тому, що інструменти сучасного офісного співробітника повинні бути зручні, документи повинні бути захищені та доступні з будь-якої точки світу.

Цю потребу і задовольняє сервіс Google Apps. Функціонально це набір з шести додатків: Google Sites, Google Docs , Google Talk, календар, відео та Gmail ", – пояснює керівник відділу по роботі з корпоративними клієнтами департаменту хмарних технологій Softline Володимир Савченко.

Сервіс дає можливість користувачам зберігати свої документи в єдиному інформаційному просторі, звідти ж їх відкривати, там же взаємодіяти зі своїми колегами.

Тобто на комп'ютері, телефоні нічого не потрібно встановлювати, щоб працювати з цим пакетом.

Причому в компанії до десяти чоловік таким сервісом можна користуватися безкоштовно. Так що і для споживача, і для творця послуг "хмари" зручні тим, що мають вкрай низьку вартість первинного входу на ринок: можна більше не купувати дороге ПЗ.

"Серед передплатників сервісу велике число світових компаній, зокрема Jaguar Land Rover, Motorolla, російські філії компаній Avon, Groupon," Л "Етуаль", "Терволіна" та інші ", – зізнається пан Савченко.

Інший приклад використання хмарних технологій вже тільки в бізнесі призводить начальник відділу розвитку продуктів послуг ВАТ "Вимпелком" (торгова марка "Білайн") Тимофій Толпежніков.

За його словами, наприкінці жовтня компанія спільно з Microsoft запустила на російському ринку додаток Office 365. У нього включені пошта, а також Microsoft Exchange (обмін документами і базами даних).

"Зараз ми знаходимося в кінці листопада, і ті результати, які бачить" Вимпелком "від пропозиції даного сервісу на ринку, мене, чесно кажучи, цілком влаштовують, оскільки показують той інтерес, підтверджують ті прогнози, які були, що сервіс буде користуватися попитом у першу чергу саме серед клієнтів малого та середнього бізнесу ", – задоволений пан Толпежніков.

Якщо ми говоримо про основний потенціал хмарних сервісів в усьому світі, то це компанії сегменту малого та середнього бізнесу, їх кількість у світі більше 150 млн. "Це великий ринок, який споживає IT-сервісів більше ніж на 1 трлн дол в світі", – відзначає президент компанії Parallels на ринках, що розвиваються Павло Єршов.

"Якщо ми подивимося на прогнози щодо розвитку цього ринку, то ми побачимо, що вони дуже райдужні. На думку компанії IDC, до 2015 року цей ринок з 30 млн дол в Росії виросте більш ніж до 1 млрд. Ми з такими висновками згодні, зростання ринку може навіть перевищити ці прогнози ", – сподівається пан Єршов.

Він упевнений, що в найближчі три-п'ять років зросте частка тих компаній, які зараз працюють в телекомі і області хостингу, і вони ще будуть конкурувати з традиційними дистриб'юторами ПЗ. "Ви не будете ходити в магазин за коробкою і навіть не будете собі завантажувати з якогось сайту або з магазина програми того чи іншого виробника, а будете споживати в" хмарному "вигляді – у вигляді онлайн-сервісу", – прояснює майбутнє пана н Єршов.

Однак йому, як і багатьом експертам, кидаються в очі стримують бар'єри російської дійсності, які заважають компаніям активно розвивати хмарні технології в нашій країні.

"По-перше, пропозиція сервісів поки що не таке гарне. Ні великих гравців, які могли б запропонувати сервіс достатнього рівня за прийнятною ціною", – незадоволений Павло Єршов.

"І друге, бізнес-практика, яка поки що панує в нашому малому і середньому бізнесі, не сприяє поширенню сервісів. Це стосується і знань людей, і їх навченості, і в принципі здатності ефективно застосовувати інформаційні технології, правильно вважати їхню вигоду", – журиться експерт.

Однак це не головна біда на просторах російського телекому. "У Росії є ряд бар'єрів, які будуть стримувати розвиток хмарних сервісів.

Один з них – це проблема проникнення Інтернету в регіонах, вартість та швидкість доступу в Інтернет ще не дозволяють малому та середньому бізнесу повністю покластися на хмарні рішення", – розповідає генеральний директор ABBYY Росія Григорій Ліпич.

"Я думаю, що в першу чергу це буде пов'язано з деяким внутрішнім протидією з боку самих корпоративних клієнтів, а саме їх служб інформаційної підтримки. Оскільки завжди виникають питання віддачі того, чим ти керував самостійно, на що мав свої власні бюджети, в чиїсь то руки ", – заявляє Тимофій Толпежніков.

Незважаючи на хвилювання експертів, їх загальний настрій залишається позитивним. Вони впевнені: Росія ніяк не відстала від лідерів у розвитку хмарних сервісів.

"Ми – компанія, яка всю розробку веде в Росії, і з точки зору розробки та наявності на ринку тих чи інших пропозицій по сервісах ми аніскільки не відстаємо. З точки зору обсягу ринку – так, відстаємо. Але це функція від загального IT-ринку , який в Росії просто менше, ніж в інших країнах.

Технологічного відставання немає ", – упевнений президент компанії Parallels на ринках, що розвиваються Павло Єршов. На його думку, саме це стане одним з факторів того, що в Росії сегмент "хмар" буде швидше рости, ніж на розвинених ринках.

Тим часом експерти демонструють райдужні прогнози не тільки щодо розвитку технологій, а й щодо розташування до них споживачів. "Дуже важливо те, як сприймаються ці послуги людьми.

Ми дали наш хмарний сервіс представникам малого бізнесу, а потім запитували, що вони відчули.

Дослідження показало, що 59% респондентів сказали, що їх бізнес став більш продуктивним.

Це відчуття людей, вони відчувають, що ці технології корисні. 57% побачили, як вони почали заощаджувати гроші ", – коментує керівник експертної групи Microsoft в Росії Володимир Габріель результати дослідження, яке компанія провела в листопаді.

Експерти сходяться на думці, що інноваційні хмарні рішення будуть дуже популярні у компаній, що відносяться до областей ритейлу, фінансів та медіа. "Це сегменти економіки, які традиційно більш уважно ставляться до скорочення витрат", – пояснює пан Савченко.

Між тим хмарні технології близькі і звичайному користувачеві, якому буває зручно зайти в пошту з телефону або скористатися текстовим редактором на комп'ютері, на якому немає ліцензійного ПЗ.

Тоді в справу йдуть Інтернет, браузер і "хмари".

"У нас є ще індивідуальні користувачі, які вирішують свої приватні завдання. Вони будуть складати активний сегмент хмарних технологій, тому що на домашньому комп'ютері користуватися всією міццю офісного пакета за кілька доларів в місяць буде по кишені істотно більшій кількості людей, ніж зараз можуть собі дозволити люди, купуючи звичайні ліцензії ", – підкреслює генеральний директор" ABBYY Росія "Григорій Ліпич.

За даними  it.siteua.org