Шпаргалка по хмарних ERP-системах

lambo-cbto-admin    Обчислення у хмарі    

Протягом декількох останніх років основні виробники ERP-систем впевнено рухалися в бік хмарних обчислень, і, відповідно до деяких прогнозів, в 2011 році ця тенденція отримає найбільший розвиток. За словами Френка Скаво, генерального директора компанії Strativa, котра займається розробкою ІТ-стратегій для підприємств, деякі великі компанії вже намагаються самостійно перенести своє програмне забезпечення, у тому числі ERP, на публічні хмарні платформи. “Інтернетні штучки” проаналізували, які ERP-продукти зараз доступні на ринку у вигляді SaaS.

В кінці 2010 року IT-агентство Panorama опитало міжнародні компанії, що впровадили хмарні та онлайн варіанти ERP, на предмет їх вибору постачальника для ERP-рішення. Як і в 2009 році, на першому місці знову опинилася SAP c 38%, потім йдуть Oracle з 32% і Microsoft з 24%. NetSuite замикає цей список лідерів з 8%. Тому, сьогодні ми розглянемо цих провідних світових хмарних постачальників ERP-рішень, сконцентрувавшись на їхніх останніх нововведеннях, і оскільки цей ринок дуже динамічно розвивається, також торкнемося їх планів на найближче майбутнє.

Microsoft Dynamics NAV

Наприкінці 2010 року вийшла нова версія Microsoft Dynamics NAV 2009 R2, яка включає в себе наступні нові можливості:

1. повна інтеграція з Microsoft Dynamics CRM;
2. віддалене підключення до бази даних через Інтернет, у тому числі по каналах мобільного зв’язку;
3. підтримка віртуалізації додатків App-V (що тепер, в тому числі, дозволяє створювати «приватну хмару»);
4. тісна інтеграція з Windows 7;
5. візуалізація бізнес-даних і процесів;

Тут варто зупинитись на динаміці розвитку цієї відомої ERP-системи, оскільки, швидше за все, це остання її версія в уже звичному всім вигляді. Майкл Парк, віце-президент департаменту бізнес-рішень Microsoft, нещодавно розповів про майбутнє Dynamics NAV, яка  вже швидко увійде до складу BPOS (Business Productivity Online Services, служба, яка зараз включає в себе MS Exchange Online, MS SharePoint Online, MS Office Communications Online і Office Live Meeting). Топ-менеджер повідомив, що найближчим часом Microsoft збирається додати в цей загальний пакет ще й системи Dynamics CRM і Dynamics ERP, таким чином ці системи припинять своє існування по-окремо.

Давайте спробуємо розібратися в MS Dynamics ERP, про яку згадує Майкл Парк. Справа в тому, що зараз у Microsoft реально є 4 різні ERP системи, це: Dynamics AX (Axapta), Nav (Navision), GP (Great Plains) і SL (Solomon). Всі ці системи були куплені Microsoft в різні періоди часу і компанія досі, незважаючи на всі підготовчі роботи, не змогла об’єднати їх в одне ціле. Так ось, за словами Майкла, найближчим часом злиття цих чотирьох ERP-систем все ж буде закінчено, результатом чого стане вибухове зростання можливостей результуючої системи.

NetSuite

NetSuite – одна з провідних світових SaaS ERP / CRM компаній, яка почала свій бізнес ще в далекому 1998 році (тоді компанія називалася NetLedger). Компанія відразу починала свою роботу як провайдер ERP для малого та середнього бізнесу, коли ця ніша була ще повною екзотикою. І лише через 10 років «роботи в борг» NetSuite стала прибутковою. Згідно зі звітом за переломний 2008 фінансовий рік, чистий дохід компанії склав 534 тис. доларів (в той час, як за результатами 2007 року компанія ще несла збитки $ 842 тис). На даний момент, це не тільки один з найдосвідченіших гравців на ERP-ринку, а й високоприбуткова інноваційна компанія.

Розвинені соціальні можливості будь-яких колективних систем роботи сьогодні вже стали  провідним лейтмотивом багатьох сучасних рішень, тому Netsuite поставила собі завдання стати першовідкривачем в ніші Social ERP. Netsuite разом з компанією InsideView уклали договір про партнерство з метою створення соціального ERP нового типу. Як приклад нових можливостей NetSuite можна відзначити реалізовану зараз в ній можливість вбудованого моніторингу фінансового стану постачальників-клієнтів, що дозволить заздалегідь відстежувати всі ризики та інтегрувати новий рівень контролю над ситуацією. Отже, завдяки соціальній технології InsideView Netsuite зможе моніторити інформацію про своїх клієнтів і видавати наочну картину менеджерам зі закупівель і продажів.

Хочеться окремо відзначити важливе NetSuite – це наявність готового інтеграційного рішення SuiteCloud Connect для можливості міграції, інтеграції або розширення системи за рахунок сторонніх ERP-систем. Так, наприклад, вже готова система від NetSuite – OneWorld для Oracle, – дозволяє підрозділам великих корпорацій використовувати переваги «хмарних обчислень», зберігши інвестиції в корпоративні ERP-системи, на базі SuiteCloud Connect прозоро пов’язуючи різнорідні ERP-системи в одне ціле (є аналогічні варіанти сполучення з популярними хмарними платформами – Salesforce, SAP, Google).

Підсумовуючи огляд NetSuite, хочеться нагадати про її офіційних представників у Росії: IGate, Systematic Software Solutions і A-Tek, які поставляють і супроводжують всі три модулі цієї популярної хмарної ERP-системи (CRM, ERP і e-commerce).

Oracle E-Business Suite

Oracle E-Business Suite – єдиний на сьогоднішній момент повний інтегрований комплекс програм для електронного бізнесу, що працює в рамках хмарної платформи. Чітка світова тенденція щодо інтеграції всіх суміжних з ERP завдань в одне загальне рішення простежувалася і в раніше розглянутих NetSuite і Microsoft Dynamics NAV, але в Oracle E-Business Suite рівень інтеграції виходить на принципово новий рівень, ось загальний список великих можливостей цієї системи:

1. управління ефективністю підприємства на основі системи корпоративних показників;
2. моделювання бізнес-процесів;
3. бюджетування і консолідація;
4. загальний облік і звітність;
5. управління виробництвом;
6. управління запасами і ланцюжками поставок;
7. управління персоналом;
8. управління якістю;
9. управління продажами;
10. складський облік;
11. клієнтський облік і супровід;

Oracle E-Business Suite, як і його аналоги, також включає в себе реалізацію одразу трьох суміжних напрямів – підсистеми ERP, CRM, PLM.

SAP Business ByDesign

Буквально тільки в кінці 2010 року SAP офіційно знову почала масові продажі своєї SaaS ERP-системи SAP Business ByDesign, яка покликана конкурувати з NetSuite та іншими хмарними ERP-рішеннями. Подібно вищеописаної Oracle SAP Business ByDesign вона представляє собою єдиний сервіс для автоматизації відразу всіх сфер діяльності компанії, включаючи: виробництво, фінанси та продажі. Система працює віддалено в датацентрах SAP, однак, якщо клієнти хочуть розгорнути онлайн-додатки на своїх серверах, то Business ByDesign може продаватись і як звичайний окремий додаток. Як відомо, раніше у платформи SAP були дуже серйозні проблеми з маштабуванням, і ось, як запевняють фахівці SAP, їх вдалось вирішити і з початку 2011 року SAP починаються офіційні продажі і залучення нових клієнтів.

На даний момент SAP Business ByDesign продається у вигляді трьох редакцій – CRM, ERP і PSP (Professional Service Provider). Кожна редакція розрахована мінімум на 10 користувачів і включає в себе обов’язкову платну послугу впровадження за фіксованою ціною. Зокрема, особливо цікавить нас ERP-редакція – призначена для управління виробництвом і фінансами, котра також включає потужну систему бізнес-аналітики. Його впровадження коштує $ 37,500 і проводиться протягом 6 тижнів. Далі необхідно сплатити $ 149 за підключення кожного нового користувача в місяць.

Роблячи серйозні інвестиції в SAP, потрібно обов’язково мати на увазі наслідки важливого судового розгляду між Oracle і SAP у справі про крадіжку інтелектуальної власності. Як з’ясувалося в суді, свого часу TomorrowNow, дочірня компанія SAP, викрала у Oracle програмне забезпечення та документи з підтримки користувачів зі захищеного паролем сайту позивача. SAP визнала провину, а суд зобов’язав німецького софтверного гіганта виплатити 1,3 млрд. доларів, що складає більше половини всього прибутку, яку SAP отримала в 2009 році, і які вона виплачує досі, що звичайно, не могло позначитися на поточних витратах компанії і настільки повільному доопрацюванні провідного продукту компанії – Business ByDesign.

На закінчення хочеться хоча б коротко підкреслити головні альтернативи по відношенню до визнаних лідерів ERP-системи: це відкрита безкоштовна OpenERP (на початку цього року вийшла їх 6-а версія), недавнє цікаве спільне ERP-рішення компаній Plex Online і Saleforce.com, і , незважаючи на значну диспропорцію попиту на російському ринку на користь іноземних ERP-рішень, просто як приклад хочеться привести першу вітчизняну хмарну ERP-систему, що працює за схемою SaaS – Інфін.Online. Отримати уявлення про розмаїття ERP-рішень взагалі (не тільки в хмарному виконанні) можна в цій таблиці-списку, а в цьому порівняльному сервісі можна наочно зіставити плюси і мінуси різних відомих ERP-систем.

За даними internetua.com

Максим Агєєв: «До 80% ІТ-потреб підприємства можна віддати в публічну хмару»

lambo-cbto-admin    UA-net, Обчислення у хмарі    

Побудувати інфраструктуру для хмарних обчислень – завдання нескладне. Набагато важливіше створити сервіс зручний і, головне, що приносить реальну вигоду замовникам. Генеральний директор De Novo Максим Агєєв розповідає про підготовлюваний проект і пояснює, на яких клієнтів він буде орієнтований.

Максим, минулого разу ви говорили про підготовку інвестиції в пілотний проект і про наміри за його результатами зробити висновок. Чи є в Україні потреба в «хмарних» сервісах. Вели ви вже якісь переговори з потенційними замовниками?

Максим Агєєв: Так. До цього моменту ми вже провели досить великий обсяг робіт: попередні переговори, складання приблизних кейсів для наших потенційних споживачів. Нам потрібно було визначити межу споживання обчислювальних ресурсів, специфіку споживання. Наприклад, для одних підприємств важлива ємність і швидкість систем зберігання. Для інших важливі обчислювальні ресурси, для третіх – і те й інше, для четвертих – еластичність, можливість прийти і замовити відразу великий обсяг потужностей, а потім швидко піти.

Це був дуже цікавий досвід, ми багато чого зрозуміли і відсікли деякі хибні уявлення. В результаті сформувався якийсь потенційний пул клієнтів, які сказали: якби ми купували сьогодні, то могли б заплатити ось такий обсяг грошей, ось за такі послуги.

Тобто, попит є?

Максим Агєєв: Так, хоча і дуже неструктурований. Ми багато часу витратили на зведення позицій хоча б на рівень глосарію – хто і що має на увазі, коли вимовляє будь-який термін. У ході бесід з’ясувалося, що багато клієнтів досить смутно уявляють собі доступні у них сьогодні ресурси. Вони просто не знають, скільки у них обчислювальних ресурсів. Ми питаємо, скільки гігагерц вам потрібно? А вони: не знаємо. От у нас є 20 стійок і 40 серверів. Це вони знають, це можна підрахувати, і в бухгалтерській відомості зазначено, що воно куплено. Але що там усередині – вони не знають. Деякі починали розбиратися, але більшість цією інформацією не володіють.

Для нас, як для провайдера, це – проблема. Не маючи можливості порівняти нашу послугу з використанням своїх потужностей, клієнт не може усвідомити її цінність. Ми говоримо: оренда нашого віртуального сервера буде вам обходитися значно дешевше, ніж той, який ви купуєте: ваш через 4 роки помре і морально застаріє. Нам ви за 4 роки заплатите менше, ніж один раз при купівлі сервера. Але порівняти такі речі непросто – це одна з перешкод, що вимагає серйозного стартового лікнепу.

Ще однією проблемою стало, те, що потреби у замовників можуть бути різні?

Максим Агєєв: Так, вони дуже різнорідні, це різноманітність запитів і стало однією з причин, по якій ми затягнули з проектуванням. Ми могли б дуже легко і швидко спроектувати систему під одну потребу, але тоді зникає сама логіка «хмари». Воно має задовольняти найрізноманітніші потреби, оперуючи одним і тим же набором фізичних інструментів.

У чому виражається різниця потреб?

Максим Агєєв: Все залежить від того, хто замовник. Наприклад, є дуже цікава категорія – розробники ПЗ. В Україну маса офшорних програмістських компаній різного масштабу. У великих компаній все більш-менш стабілізована, але у маленьких не завжди є гроші на закупівлю обладнання. А їм потрібно на певному етапі тестувати збірку, саме в цей момент проявляються максимальні вимоги до стійкості обчислювальної платформи. Якщо платформа «падає» – зникають результати праці. До того ж у них дуже висока варіативність по операційних середовищах – продукти потрібно тестувати під різними системами. Виникає необхідність створення логічних клонів. Такі ресурси вони можуть брати на два тижні і йти. Тобто, коротко, високозагружено, з вимогами до варіативності тощо.

Друга частина клієнтів, наприклад, може хотіти зберігати дані, але мати до них дуже високу швидкість доступу. Це абсолютно інше завдання – storage as the service. І тут виникає вимога до прописування ієрархії збережених даних, поділ їх на часто і рідко використовуються. Там не важлива швидкість дисків, але важлива швидкість доступу по каналах зв’язку. Обсяги даних можуть обчислюватися сотнями терабайт. Такими клієнтами можуть бути, наприклад медійні групи, видавничі доми (не тільки українські, але й закордонні), великі архітектурні та дизайнерські бюро.

Є й третя, дуже масова група. Це компанія з якоюсь великою інфраструктурою і купою користувачів. Ці користувачі споживають обчислювальні потужності для маси бекофісних завдань. Ось на прикладі банків ми побачили: зазвичай половина фізичних серверів не має ніякого відношення ні до персональних даних, ні до спеціалізованих банківських програм. Зайняті вони чим завгодно – від банальної пошти до зберігання інформації. Тільки уявіть: різні сервісні системи, мало що мають відношення до основної виробничої діяльності, поглинають 50% фізичних ресурсів!

Тобто, банки теж можуть споживати вашу «хмару»?

Максим Агєєв: Звичайно, можуть. Коли мова заходить про віртуалізацію процесів в банках, всі відразу ж починають говорити: що ви, ніякої віртуалізації, у нас захист персональних даних, вимоги Нацбанку. А насправді в плані бекофісних процесів банк нічим не відрізняється від будь-якого іншого підприємства. І ці процеси можна виносити. Це величезний ресурс для розвитку, адже в деяких банках під бекофіс може бути задіяний з десяток стійок, а це мільйони доларів капітальних інвестицій. Скільки таких споживачів у країні, я не беруся точно сказати, але мені здається, що рахунок тільки великих і середніх йде на сотні. Потенціал ринку величезний, але є інерція.

Ті компанії, з якими ви вже вели переговори, теж мають різні потреби?

Максим Агєєв: Так, ми спочатку інтуїтивно, а потім усвідомлено почали шукати респондентів з різних верств. Говорили з великими розробниками ПЗ, представниками роздрібних мереж, де величезний документообіг і обсяг збережених даних, з банками, які є нашою цільовою фокусної групою, з медійниками. Не говорили з державою, хоча я вважаю, що держава могла б бути споживачем номер один. Обсяг даних, що зберігається державними відомствами, не піддається обчисленню – там рахунок йде на десятки петабайт.

Чи відрізняється ефект від переходу на «хмарні» обчислення в залежності від роду діяльності?

Максим Агєєв: В загальному підсумку «хмарі» все одно, які операції там відбуваються, з якими даними йде робота. Важливо те, що для забезпечення діяльності великої компанії потрібно вкласти мільйон доларів. Невелика за розміром компанія De Novo вклала майже мільйон в обчислювальні ресурси, а у нас менше 100 чоловік працює. Скільки тоді вкладе компанія, в якій працює 5 тис. чоловік?

Ми стверджуємо, що цих величезних вкладень можна уникнути. Безумовно, виключивши окремі випадки, наприклад, з даними високої конфіденційності, державної таємниці, з якимись додатками, які не можуть бути винесені – це завжди було, є і буде. Але я впевнений, що такі випадки займають 20% всіх ресурсів. А 80% може бути винесено і розміщено на сторонніх майданчиках. Вивільнені гроші можна витратити на колосальну кількість інших сервісів. Адже, в кінцевому рахунку, всі служби працюють для створення сервісів. Решта ж – картриджі, процесори, вінчестери, пам’ять, кабелі – все це сміття, і нікого, крім IT-служби не цікавить. Споживач використовує тільки те, що бачить на екрані, той сервіс, за допомогою якого він працює.

За матеріалами de-novo.biz

Microsoft випустила публічну бета-версію сервісу Office 365

lambo-cbto-admin    Обчислення у хмарі    

Microsoft сьогодні відкрила публічний доступ до раніше анонсованого хмарного сервісу Office 365. Відкрита сьогодні публічна бета доступна в 38 країнах, включаючи Росію, і на 17 мовах. Раніше закрита бета-версія Office 365 перебувала кілька місяців в закритому тестуванні.

Сьогодні ж корпорація в якості бета-версії представила сервіс Office 365 Marketplace, створений як майданчик, що доповнює основний Office 365. Тут користувачі можуть знайти не тільки додаткові продукти Microsoft, але і її партнерів.

Пакет послуг Office 365 поєднує в собі популярні рішення для спільної роботи та об’єднаних комунікацій: Office, SharePoint, Exchange і Lync. У Office 365 всі складові розроблені так, щоб працювати як єдиний механізм. Раніше цього року запуск Office, SharePoint і Exchange 2010 показали, як можна підвищити продуктивність. Office 365 – наступний крок, кажуть у Microsoft.

Системи, зібрані в хмарі дозволять компаніям в усьому світі розгорнути бізнес-платформи, не витрачаючи коштів на закупівлю обладнання та економлячи на обслуговування своєї інфраструктури. При цьому вони завжди будуть мати у своєму розпорядженні новітні продукти та рішення, оскільки всі елементи Office 365 будуть автоматично оновлюватись в міру виходу нових версій.

Ціни на комерційні варіанти Office 365 значно варіюються: від 2 доларів на місяць за електронну пошту до 27 доларів за користувача на місяць за повнофункціональний набір Office Pro Plus, куди включені Sharepoint, Exchange, комунікаційний сервер, онлайн-версії Word, Excel, PowerPoint. У Microsoft говорять, що гарантують 99,9%-ний аптайм нової пропозиції для комерційних користувачів. Гарантована доступність поширюється на всі основні компоненти Office 365.

Формально, новинка буде пропонуватися як два різних тарифних плани, орієнтованих на компанії різного розміру. Малий бізнес з числом співробітників до 25 чоловік, буде платити по 6 доларів на місяць за Office Web Apps і хостингові версії Exchange і SharePoint. Великі підприємства можуть вибрати один з чотирьох тарифних планів в ціновому діапазоні від 10 до 27 доларів. Окремо Microsoft запропонує тарифи на Office 365 для освітнього сектору.

За даними cybersecurity.ru